जालंधर, 05 मई, 2026 (संजीव आहूजा): सरकारी सेवाओं को सुरक्षित रूप से प्रदान करने वाली वैश्विक तकनीकी सेवा क्षेत्र की अग्रणी कंपनी VFS Global और WE Excel Software Pvt. Ltd. के कंसोर्टियम को महाराष्ट्र सरकार के पंजीयन महानिरीक्षक एवं मुद्रांक नियंत्रक (IGR) विभाग से पांच वर्षों का अनुबंध प्राप्त हुआ है। इसके अंतर्गत राज्य में संपत्ति पंजीकरण प्रक्रिया को अधिक तेज, पारदर्शी और नागरिक-केंद्रित बनाने के उद्देश्य से महाराष्ट्र में चरणबद्ध तरीके से 60 अत्याधुनिक ‘मॉडल सब-रजिस्ट्रार कार्यालय’ (SROs) स्थापित किए जाएंगे।
यह कंसोर्टियम महाराष्ट्र में इन मॉडल सब-रजिस्ट्रार कार्यालयों की संपूर्ण स्थापना करेगा, जिसमें संपत्ति पंजीकरण सेवाओं के आधुनिकीकरण हेतु अत्याधुनिक डिजिटल अवसंरचना और प्रशिक्षित कर्मचारियों की नियुक्ति की जाएगी।
ये अत्याधुनिक केंद्र तेज प्रक्रिया और प्रभावी सेवा प्रदान करने के लिए डिजाइन किए जाएंगे, जिनमें विशाल, आधुनिक और पूर्णतः वातानुकूलित सुविधाएं उपलब्ध होंगी। प्रत्येक केंद्र में आरामदायक प्रतीक्षालय, वाई-फाई सुविधा, निर्बाध प्रक्रिया हेतु सशक्त डिजिटल प्रणाली और नागरिकों की सहायता के लिए प्रशिक्षित कर्मचारी उपलब्ध होंगे। इसके अतिरिक्त अल्पाहार और पेयजल जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध कराई जाएंगी, जिससे नागरिकों का अनुभव और बेहतर होगा।
रविंद्र बिनवडे, पंजीयन महानिरीक्षक (IGR), महाराष्ट्र सरकार, ने कहा, “मॉडल कार्यालय की अवधारणा वर्तमान संपत्ति पंजीकरण प्रणाली में मौजूद बाधाओं को दूर करने के लिए एक रणनीतिक पहल है। वर्षों से नागरिकों को लंबी कतारों, भीड़भाड़ वाले सब-रजिस्ट्रार कार्यालयों और उचित वातावरण के अभाव जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इन चुनौतियों से निपटने के लिए विभाग ‘मॉडल सब-रजिस्ट्रार कार्यालय’ की स्थापना कर रहा है। 60 समर्पित कार्यालय स्थापित किए जा रहे हैं, जो पूर्णतः सरकारी नियंत्रण में रहेंगे और विभागीय अधिकारियों द्वारा संचालित होंगे, जिससे नियामकीय व्यवस्था बनी रहेगी। इन कार्यालयों का मुख्य उद्देश्य पारंपरिक कार्यालयों में भीड़ कम करना है। नागरिक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इन कार्यालयों में उन्नत सुविधाएं और आधुनिक अवसंरचना उपलब्ध कराई जाएगी, जिसका संचालन एक विशेषीकृत एजेंसी के सहयोग से किया जाएगा। यह मिश्रित मॉडल सरकारी नियंत्रण और आधुनिक कार्यक्षमता का संतुलन स्थापित करेगा। ये कार्यालय पूरी तरह वैकल्पिक होंगे; नागरिक मॉडल कार्यालय या पारंपरिक SRO में से किसी एक को चुन सकते हैं।”
जितेन व्यास, चीफ कमर्शियल ऑफिसर एवं हेड – बिजनेस डेवलपमेंट, VFS Global, ने कहा, “यह पहल प्रशासनिक सुधारों की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है और तकनीक एवं आधुनिक सेवा मॉडल के माध्यम से महाराष्ट्र में सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ, प्रभावी और पारदर्शी बनाने की दिशा में एक बड़ी प्रगति है। महाराष्ट्र सरकार की दूरदर्शी सोच के लिए हम आभारी हैं। यह अनुबंध भारत में नागरिक सेवा क्षेत्र में VFS Global के लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। संपत्ति पंजीकरण के आधुनिकीकरण के अलावा, यह परियोजना राज्य में रोजगार के अवसर पैदा करेगी और कुशल कार्यबल के विकास में योगदान देगी। दस्तावेज़ सत्यापन, एटेस्टेशन, शिक्षा, चिकित्सा परीक्षण और बड़े नागरिक सेवा केंद्रों तक सरकारों के साथ हमारी भागीदारी सुरक्षित और नागरिक-केंद्रित सेवाएं प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। हम सरकारों के साथ मिलकर नागरिकों और संस्थाओं के बीच विश्वास को मजबूत करने के लिए कार्य करते रहेंगे।”
कृपया ध्यान दें कि ये केंद्र वैकल्पिक होंगे और सरकारी कार्यालय पूर्ववत कार्य करते रहेंगे।
एक तकनीक-सक्षम सार्वजनिक सेवा भागीदार के रूप में, VFS Global सरकारों को अपनी सेवाओं को आधुनिक बनाने और नागरिकों के साथ विश्वास मजबूत करने में सहायता करता है।
VFS Global ने हाल ही में ब्राज़ील स्थित डिजिटल एवं भौतिक नागरिक सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी CiX Citizen Experience का अधिग्रहण किया है, जो उसके विस्तार का एक महत्वपूर्ण चरण है। इस अधिग्रहण का उद्देश्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा-आधारित प्लेटफॉर्म के माध्यम से सेवा परिवर्तन को गति देना है। CiX की उन्नत डिजिटल क्षमताओं को VFS Global की वैश्विक अवसंरचना और अनुभव के साथ जोड़कर, वैश्विक स्तर पर अगली पीढ़ी के एकीकृत समाधान प्रदान करने की क्षमता विकसित की गई है। वर्तमान में VFS Global 10 देशों में 10 सरकारों की ओर से नागरिक सेवाएं प्रदान करता है।